रिटर्न, प्रतिस्थापन और रिफंड

हम यह सुनिश्चित करने के लिए कड़े कदम उठाते हैं कि आपको वितरित की जाने वाली वस्तुएँ सही स्थिति में हों। हालाँकि, इसकी बहुत कम संभावना है कि:

पारगमन के दौरान वस्तु क्षतिग्रस्त हो सकती है
या कोई विनिर्माण दोष हो सकता है
या कि कोई गलत वस्तु आप तक पहुंचा दी गई है

केवल ऊपर दिए गए ऐसे मामलों में, हम आइटम को बिना किसी अतिरिक्त लागत के बदल देंगे या पूरी राशि वापस कर देंगे, बशर्ते कि आइटम के प्रतिस्थापन/वापसी का अनुरोध पैकेज प्राप्त होने के 5 दिनों के भीतर किया गया हो। ऊपर दिए गए कारणों को छोड़कर, ऑर्डर संसाधित होने के बाद किसी रिटर्न या प्रतिस्थापन की अनुमति नहीं दी जाएगी।

रिफंड या रिप्लेसमेंट पाने के लिए, हमें अपना ऑर्डर नंबर और रिप्लेसमेंट/रिफंड का कारण eshop.hnw@gmail.com पर ईमेल करें। कृपया हमारे संदर्भ के लिए उत्पाद की एक छवि ईमेल करें, जिसमें स्पष्ट रूप से बैच नंबर और चालान दिखाया गया हो। हमारी पुष्टि के बिना वापसी/प्रतिस्थापन के लिए हमें भेजे गए किसी भी आइटम के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।

एक बार रिटर्न अनुरोध स्वीकार हो जाने पर, हम आपका अनुरोध प्राप्त होने के 4-7 दिनों के भीतर उत्पाद उठा लेंगे। हम रिफंड या प्रतिस्थापन प्रक्रिया तभी शुरू करेंगे जब उत्पाद हमें उनकी सील, लेबल और बारकोड के साथ उनकी मूल पैकेजिंग में प्राप्त होंगे।